Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại via98

Chính sách này giải thích rõ via98 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và giữ trong bao lâu — áp dụng cho mọi tài khoản truy cập hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
via98 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại via98
CAM KẾT DỮ LIỆU

Sáu điều via98 thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải tuyên bố — nó nằm trong từng bước vận hành. Dưới đây là sáu thực hành cụ thể chúng tôi duy trì liên tục để đảm bảo thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ via98 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình xử lý, không để lộ…

Không lưu thông tin ví

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường sớm nhất có thể.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để xác minh và tuân thủ quy định pháp lý.

Cookie và lựa chọn của bạn

via98 dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ via98. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt qua ba kênh dưới đây. Với các yêu cầu phức tạp như xóa tài khoản hoặc xuất toàn bộ dữ liệu, vui lòng gửi email để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đúng quy trình.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Tài khoản'. Đội hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt và có thể hướng dẫn bạn từng bước yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của via98. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh…
Hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng Trên điện thoại, vào mục Tài khoản → Hỗ trợ → Quyền riêng tư. Bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp từ đây mà không cần rời khỏi ứng dụng, tiện nhất khi đang dùng MoMo hoặc ZaloPay để…

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại via98

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần can thiệp vào dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn truy cập. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được ghi nhận dưới dạng mã giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví.

Không. via98 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp lý bắt buộc — theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại vùng lãnh thổ tương ứng — chúng tôi mới cung cấp dữ liệu theo đúng quy trình pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt, nêu rõ tên tài khoản và loại thông tin muốn xem. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ qua email hỗ trợ của via98 và ghi rõ 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính hợp lệ, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu trong thời hạn cho phép, trừ các thông tin phải giữ lại theo quy định pháp lý.

Cookie phiên đăng nhập giúp tài khoản của bạn duy trì kết nối khi chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Có. Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch từ phía ví điện tử, không lưu PIN hay mật khẩu của bạn dưới bất kỳ hình thức nào trong hệ thống.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và quy định pháp lý áp dụng tại vùng bạn truy cập. Dữ liệu giao dịch thường được giữ trong thời gian đủ để đáp ứng yêu cầu xác minh và tuân thủ pháp luật. Sau khi hết thời hạn hoặc có yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa.

Được. Vào mục Tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ qua live chat tiếng Việt để yêu cầu chỉnh sửa họ tên, số điện thoại hoặc email. Một số thông tin xác minh danh tính cần xác nhận thêm trước khi được cập nhật để đảm bảo an toàn tài khoản.

Có. Nếu phát hiện sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể, kèm hướng dẫn các bước cần thực hiện để bảo vệ tài khoản và ví điện tử liên kết.

Chúng tôi cập nhật chính sách này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thấy thông báo khi đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở cuối trang này.